Pilar Lacoste
Lectura: 3 min
Las siglas CRM corresponden a las palabras en inglés Customer Relationship Management, y significa que es una herramienta de software que te permite gestionar las relaciones con los clientes a través de estrategias, procesos y tecnologías.
El CRM le permite a los negocios, sea cual sea su tamaño e industria, a mantenerse en contacto con sus clientes, optimizar sus procedimientos, aumentar la rentabilidad, disminuir costos y, por consecuencia, hacer crecer el negocio 🚀.
En cuanto a escuelas y academias de baile, arte, música, idiomas y más, el CRM les ayuda a gestionar su día a día de forma integral, desde el control de asistencias, planificación de clases, evaluación de alumnos, control de pagos y deudas, y mucho más. Kydemy es un claro ejemplo. Su plataforma ofrece herramientas y funcionalidades especialmente diseñadas para las necesidades particulares que tiene una escuela artística. Aquí os compartimos otro artículo sobre qué es un software de gestión
Conocer los tipos de CRM que existen y entender cómo funcionan, antes de contratar uno, es clave para elegir el mejor para tu negocio.
Si bien hay muchas clasificaciones y, a veces puede resultar un poco confuso, podemos simplificarlo en dos tipos de CRMs:
En el caso de las escuelas y academias artísticas y culturales, el CRM On Demand - como el software de gestión de Kydemy - es la mejor opción, ya que se encuentra alojado en la nube, puedes acceder a él 24/7, y cuentas con funcionalidades potentes a precios asequibles.
Aquí te compartimos un artículo interesante sobre la Importancia de contratar un CRM especializado.
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Un software de gestión permite automatizar tareas repetitivas como la generación de recibos, recordatorios de pago y comunicaciones con alumnos y padres, liberando tiempo para enfocarse en la enseñanza y la mejora de la experiencia del alumno.
Con un programa de control de asistencias integrado, es fácil llevar un registro preciso de la asistencia de los alumnos y gestionar los horarios de clases, asegurando una planificación eficiente y una comunicación clara con los estudiantes.
Un software de gestión permite gestionar de manera centralizada y organizada las finanzas de la academia, incluyendo el control de deudas, generación de recibos de pago y seguimiento de ingresos y gastos, lo que facilita la toma de decisiones financieras informadas.
Un programa de CRM integrado en el software de gestión facilita la comunicación con alumnos y padres a través de diferentes canales, como correos electrónicos automatizados, mensajes de texto y notificaciones en la aplicación, mejorando la transparencia y la satisfacción del cliente.
Algunos CRM para academias incluyen una aplicación móvil para alumnos y profesores, facilitando la comunicación e interacción. Los alumnos pueden acceder fácilmente a sus horarios de clases, recibir recordatorios de pagos y comunicarse con sus profesores, mientras que los docentes pueden gestionar sus horarios y clases.
Al implementar un software de gestión para academias estás llevando tu negocio al mundo digital, lo que te permite acceder a información en tiempo real, gestionar tu academia desde cualquier lugar y dispositivo, y ofrecer una experiencia más conveniente y personalizada a tus alumnos.
Un programa para academias proporciona medidas de seguridad avanzadas para proteger la información confidencial de la academia y los datos personales de los alumnos, garantizando el cumplimiento de las regulaciones de protección de datos.
Con una aplicación de gestión para academias alojada en la nube, es posible acceder a la información y gestionar la academia desde cualquier lugar y en cualquier momento, proporcionando flexibilidad y adaptabilidad a las necesidades cambiantes del entorno educativo.
Un CRM proporciona herramientas de análisis de datos que permiten evaluar el rendimiento de la academia, identificar áreas de mejora y tomar decisiones estratégicas basadas en datos sólidos y análisis detallados.
La implementación de un software de gestión en una academia artística provee una mejora significativa en la eficiencia operativa, lo que se traduce en una administración más eficaz, una experiencia del alumno mejorada y un crecimiento sostenible a largo plazo.
En conclusión, la implementación de un CRM en academias y escuelas de baile, música, artes y estudios ofrece una amplia gama de beneficios que van desde la automatización de procesos administrativos hasta la mejora en la comunicación, la personalización de la experiencia del alumno y la mejora en la eficiencia operativa. Con un programa de gestión de academias como Kydemy, éstas pueden transformar la forma en que gestionan sus tareas diarias y proporcionar una experiencia educativa excepcional a sus alumnos.
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