1. Quais tipos/mercados de negócios podem ser gerenciados usando Kydemy?
A Kydemy foi projetada especificamente para centros formativos e escolas. Mas pode ser usado por qualquer negócio ou profissional que precise lidar com alunos/clientes com aulas, compromissos ou eventos. Atualmente temos clientes de mercados e origens muito diferentes. Não hesite em nos contatar e descobriremos se Kydemy é adequado para você.
2. Como é computado o número de alunos ativos para selecionar o plano correto?
Não se preocupe em selecionar o plano certo, Kydemy irá informá-lo se você não estiver no plano correto. Contamos como alunos ativos aqueles alunos matriculados em aulas ativas ou que tenham registrado quaisquer pagamentos.
3. É seguro para mim e para os meus alunos pagar as mensalidades e aulas através do pagamento online?
Entraremos em contato com você para atualizá-lo para o próximo plano no próximo período de faturamento. No caso de assinaturas anuais, prorratearemos a taxa anual. Se em um mês seus alunos ultrapassarem o limite por uma pequena quantidade, você não será atualizado para o próximo plano.
4. Não preciso mais ou não quero mais usar Kydemy, e agora? O que acontece com meus dados?
Antes de tomar qualquer decisão, tentaremos ajudá-lo e melhorar nossa plataforma para atender todas as suas necessidades. Se você estiver decidido e estiver dentro dos primeiros 60 dias, receberá de volta o dinheiro da sua assinatura. De qualquer forma, sua assinatura será cancelada e sua próxima fatura mensal não será cobrada. Além disso, você pode exportar seus dados a qualquer momento no painel de configuração.
5. Existe um período mínimo de permanência para minha assinatura?
Não, você paga conforme o uso. Você pode optar por pagar manualmente a cada mês, armazenar seu cartão de crédito para que seja cobrado automaticamente ou pagar anualmente. A escolha é sua! Além disso, todos os planos têm uma garantia de reembolso de 60 dias, então não há risco para você.
6. Meus dados e negócios estão seguros com Kydemy?
Totalmente! Kydemy usa a tecnologia mais recente para manter seus dados seguros. Seus dados estão em um banco de dados separado, para que seus dados não se misturem com outros clientes, e nossos aplicativos funcionam usando uma conexão segura para garantir que seus dados estejam sempre seguros. Além disso, seus dados são regularmente armazenados com segurança.
7. É seguro para mim e para os meus alunos pagar as mensalidades e aulas através do pagamento online?
Embora Kydemy seja um ambiente muito seguro, os pagamentos dos alunos são gerenciados por nosso parceiro Stripe, líder em pagamentos online. Stripe é usado por milhares de empresas ao redor do mundo e é considerado uma solução de classe mundial para pagamentos online.
8. Existe uma maneira de importar dados para Kydemy?
Kydemy possui um importador de dados para adicionar em massa alunos à sua plataforma a partir de um arquivo de planilha XSLX. Isso pode convenientemente criar seus alunos e atribuir automaticamente a eles suas taxas/matrículas correspondentes, aulas, estilos, etc. Leia nossas instruções e artigo de ajuda para usar com sucesso essa função.
9. Por que escolher Kydemy em vez de outras soluções disponíveis?
Existem muitas razões pelas quais Kydemy é a melhor escolha disponível. Para começar, é feito especialmente para gerenciar todos os aspectos de um estúdio, não é um software genérico nem modular nem adaptado de outros mercados. Além disso, fornecemos o melhor serviço ao cliente, é o mais fácil de gerenciar, é extremamente rápido, temos um aplicativo móvel nativo para seus alunos (gratuito ou personalizado), usamos a tecnologia mais recente e tem uma aparência mais agradável 😉.
10. Atualmente estamos usando uma ferramenta diferente, será difícil migrar para Kydemy?
Se sua plataforma atual puder exportar os dados de seus alunos nos formatos XSLX ou CSV, será muito fácil migrá-lo para Kydemy. De qualquer forma, quando você começar a utilizar a Kydemy, receberá uma semana de Serviço de “Concierge” grátis; que inclui nossa ajuda para ajudá-lo a migrar e configurar seus dados de outros sistemas.
