Preguntas Frecuentes

En esta sección usted podrá encontrar una serie de preguntas frecuentes.
Si usted tiene alguna duda o pregunta que no tenga aclarada en la sección, por favor contáctenos y estaremos encantados en ayudarle.

Índice de Contenidos

  1. ¿Cómo y por qué decidisteis crear y publicar Kydemy?
  2. ¿Qué tipo de negocios están soportados en Kydemy?
  3. ¿Existe una forma de importar los datos iniciales en Kydemy para comenzar a utilizar la plataforma rápidamente?
  4. ¿Cuántos estudiantes/clientes, profesores/profesionales, aulas o locales pueden ser gestinados a través de Kydemy?
  5. ¿Pueden mis estudiantes/clientes acceder a la plataforma y qué pueden hacer en ella?
  6. ¿Existe una aplicación nativa para dispositivos móviles?
  7. ¿Están los datos y mi negocio seguros con Kydemy?
  8. ¿En qué idiomas se encuentra Kydemy disponible?
  9. ¿Actualmente usamos una solución diferente, será difícil la migración a Kydemy?
  10. Hay una funcionalidad no disponible en Kydemy que realmente necesito, ¿qué podemos hacer?
  11. Tengo un gran histórico de estudiantes/clientes, ¿podría afectar a la tarifa de mi cuota/plan de suscripción?
  12. Me gusta Kydemy, pero no quiero darle acceso a mis estudiantes/socios/clientes a algunas de las funcionalidades disponibles. ¿Es posible deshabilitarlas?
  13. ¿Es Kydemy apto para academias/escuelas de baile u otras organizaciones que trabajan con parejas?
  14. ¿Qué sucede si en algún momento decido volver a mi anterior solución o a otra diferente?
  15. Estoy interesado en Kydemy, pero la versión de prueba no es suficiente para decidirme, ¿qué podemos hacer?
  16. Kydemy parece interesante, pero es una solución muy nueva. ¿Es una plataforma fiable? ¿Habrá apoyo en el futuro?
  17. ¿Podemos organizar eventos tales como talleres o eventos con Kydemy? ¿Cuál es el precio de la suscripción?
  18. ¿Es Kydemy un sistema de aprendizaje o gestión de contenidos? o ¿puede proporcionar tales características?
  19. Creo que Kydemy es una gran idea/producto. ¿Hay una programa para revendedores/distrubuidores/socios?
  20. Hay otras aplicaciones para la gestión de academias, gimnasios, etc. ¿Por qué elegir Kydemy?

Preguntas / Respuestas

¿Cómo y por qué decidisteis crear y publicar Kydemy?

Somos un grupo de bailarines y músicos, y teniendo en cuenta la pregunta anterior, decidimos que era necesario hacer algo mejor. Empezamos a usar Kydemy en nuestro Escuela de Swing en Mallorca (España) y después de su éxito, hemos decidido compartirlo con el resto del mundo, y así ayudarte a gestionar y mejorar tu negocio, la relación con los alumnos/clientes, etc.

¿Qué tipo de negocios están soportados en Kydemy?

Kydemy fue concebido para academias de baile, especialmente Swing / Lindy Hop, pero ha crecido y evolucionado para soportar cualquier tipo de negocio que necesita manejar las aulas/consultas/pistas, horarios, clientes, pagos, cuotas, etc. Por lo tanto, soportamos cualquier tipo de academias (baile/danza, música, estudios, etc), dojo / artes marciales, gimnasios y otros tipos de centros deportivos. También soportamos la gestión de citas, por lo tanto Kydemy es adecuado para cualquier tipo de clínica, SPAs u otros tipos de centros de bienestar/wellness.

¿Existe una forma de importar los datos iniciales en Kydemy para comenzar a utilizar la plataforma rápidamente?

Sí, ofrecemos unos importadores de datos con el fin de cargar estudiantes/clientes, clases, etc. Además te ayudaremos con la configuración de Kydemy para que puedas empezar a usar la plataforma lo antes posible. Nuestro objetivo es que puedas tener tu instancia de Kydemy en marcha y funcionando en poco tiempo, tus datos se cargan muy rápidamente y podrás dirigir tu negocio gracias a Kydemy mucho más rápido de lo que puedas imaginar.

¿Cuántos estudiantes/clientes, profesores/profesionales, aulas o locales pueden ser gestinados a través de Kydemy?

No existen límites para contenidos, solo el límite de estudiantes establecido por el plan de suscripción contratado. En el caso del plan Enterprise, no existen límites de ningún tipo. Teóricamente Kydemy puede gestinar más de 100.000 usuarios activos y 20.000 clases sin impacto alguno.

¿Pueden mis estudiantes/clientes acceder a la plataforma y qué pueden hacer en ella?

Si lo decide así, usted puede permitir el acceso a la plataforma a todos los usuarios o limitarlo a algunos usuarios específicos(estudiantes/clientes). Estos tendrán la opción de revisar sus clases/citas/eventos, revisar los contenidos o enlaces asociados a sus clases, buscar en el catálogo de cursos disponibles (en todas sus aulas/locales), registrarse en nuevas clases, revisar su estado de pago, comprobar el histórico de pagos, realizar pagos con tarjeta de crédito*, revisar su asistencia y leer sus mensajes.

¿Existe una aplicación nativa para dispositivos móviles?

No es necesario y por ahora no tenemos planes de proporcionarlo. La plataforma funciona a la perfección en todos los dispositivos y resoluciones y nuestros clientes han expresado que no quieren instalar aplicaciones adicionales en sus dispositivos si se puede usar el navegador web. Esto podría cambiar en un futuro si existen clientes que requieran dichas aplicaciones.

¿Están los datos y mi negocio seguros con Kydemy?

Kydemy es totalmente seguro y los datos se encuentra bien protegidos. Nuestro equipo cuenta con amplios conocimientos en otros sectores, tales como el ámbito de la sanidad y hemos aplicado las mejores prácticas en el desarrollo de Kydemy. Adicionalmente todos los datos se encuentran alojados (aislados entre clientes) y se realizan copias de seguridad con regularidad en Google Cloud Platform, una de los servicios en la nube más reputados y seguros disponibles en la actualidad.

¿En qué idiomas se encuentra Kydemy disponible?

En este momento Kydemy se encuentra disponible en inglés, español y catalán. Nuestro plan es extender el soporte a otros idiomas de acuerdo con la demanda. Así que por favor ponte en contacto con nosotros y haznos saber si estás interesado en un idioma específico.

¿Actualmente usamos una solución diferente, será difícil la migración a Kydemy?

¿Puedes exportar tus datos o rellenar una hoja de cálculo con los datos de tus estudiantes, clases, etc? Si la respuesta es sí, puedes tener tu Kydemy funcionando en pocas horas. Si la respuesta es no, podemos ayudarte a extraer los datos de tu proveedor actual/base de datos para empezar lo antes posible.

Hay una funcionalidad no disponible en Kydemy que realmente necesito, ¿qué podemos hacer?

Kydemy está siempre creciendo. El proyecto está siendo continuamente actualizado con nuevas funcionalidades y mejoras. Nuestra hoja de ruta y las prioridades dependen de las necesidades de nuestros clientes, así que cualquier cosa que necesite finalmente estará disponible en la plataforma. Si no puede esperar, entonces podemos desarrollar la funcionalidad bajo demanda y a un precio competitivo.

Tengo un gran histórico de estudiantes/clientes, ¿podría afectar a la tarifa de mi cuota/plan de suscripción?

Kydemy no es como otras plataformas, estamos aquí para ayudarle a administrar y potenciar su negocio. Solo se tienen en cuenta estudiantes/clientes cuyas cuentas están activas, lo que implica que están pagando cuotas y asistiendo a las clases. Por lo tanto, el histórico de usuarios no será tomado en consideración para computar la cuota del plan de su suscripción.

Me gusta Kydemy, pero no quiero darle acceso a mis estudiantes/socios/clientes a algunas de las funcionalidades disponibles. ¿Es posible deshabilitarlas?

Algunas de las funciones que se proporcionan en Kydemy son configurables desde el panel de administración. Puedes decidir habilitar las que te sean útiles y deshabilitar las que no te interesen. Y si necesitas un ajuste que no está disponible, lo pondremos en la siguiente actualización.

¿Es Kydemy apto para academias/escuelas de baile u otras organizaciones que trabajan con parejas?

Sí, de hecho Kydemy ha sido creado para hacer exactamente eso. Así que puedes administrar las clases utilizando parejas y roles dentro de cada pareja. (y junto con los estilos y niveles puede administrar cualquier academia de baile, clases de preparación al parto, asesoramiento matrimonial o negocios similares que requieren gestión de parejas)

¿Qué sucede si en algún momento decido volver a mi anterior solución o a otra diferente?

Si Kydemy no es útil para ti, no vamos a forzarte a trabajar con nosotros. Preferimos mejorar Kydemy para satisfacer tus necesidades y expectativas pero, si decides dejarnos, te vamos a ayudar a exportar los datos a un formato de tu elección y ayudarte como podamos desde Kydemy. Y, en el caso de que decidas volver a Kydemy, podemos mantenerlo en su sitio archivado y listo para reanudar tu gestión, si así lo decides, o eliminaremos todos tus datos si lo deseas.

Estoy interesado en Kydemy, pero la versión de prueba no es suficiente para decidirme, ¿qué podemos hacer?

La versión de prueba actual (sin límite de tiempo) se centra en los pequeños negocios que están tratando de decidirse por una solución de software sin la presión de una fecha de vencimiento. Si esto no coincide con su situación actual, póngase en contacto con nosotros y estudiaremos sus necesidades. Con total seguridad, vamos a ofrecerte una versión de prueba adaptada a tus necesidades para que puedas disfrutar de lo mejor de Kydemy.

Kydemy parece interesante, pero es una solución muy nueva. ¿Es una plataforma fiable? ¿Habrá apoyo en el futuro?

Sí, Kydemy es bastante nuevo, pero nosotros no. Hemos estado trabajando en Tecnologías de la Información y produciendo soluciones software internacionales/enterprise durante más de una década. Hemos decidido centrarnos en Kydemy a partir de ahora y ya hemos sido financiados, así que no te preocupes, estamos aquí para quedarnos. Hasta ahora Kydemy está siendo usado en producción y actualmente gestiona miles de estudiantes/clases, decenas de miles de euros en pagos, y está impulsando negocios como el suyo.

¿Podemos organizar eventos tales como talleres o eventos con Kydemy? ¿Cuál es el precio de la suscripción?

Por supuesto! Tanto talleres como otros eventos pueden tener los mismos requisitos que las academias: estudiantes, clases, niveles, estilos, aulas, etc. Por favor, ponte en contacto con nosotros para que busquemos un modelo de suscripción que se ajuste a tu evento, que probablemente sea muy, muy, muy barato si decides incluirnos como patrocinador/sponsor del evento. También puede resultarte interesante y más adecuado para evento nuestro producto Kydemy Festivals.

¿Es Kydemy un sistema de aprendizaje o gestión de contenidos? o ¿puede proporcionar tales características?

En estos momentos Kydemy no puede ser considerado un LMS/LCMS. Es una plataforma de gestión con algunas características de CRM para gestionar su negocio y brindar funcionalidades a sus alumnos/clientes. Si necesitas un LCMS y te gusta Kydemy, por favor, ten en cuenta que Kydemy puede ser integrado o podemos realizar desarrollos a medida que satisfaga sus necesidades.

Creo que Kydemy es una gran idea/producto. ¿Hay una programa para revendedores/distrubuidores/socios?

En este momento estamos preparando un programa de reventa/referencia/etc., pero no tenemos un programa para socios todavía. En cualquier caso, por favor ponte en contacto con nosotros y estaremos encantados de discutir nuestros planes actuales y analizar tu propuesta.

Hay otras aplicaciones para la gestión de academias, gimnasios, etc. ¿Por qué elegir Kydemy?

Hay otras alternativas de software disponibles, es cierto... pero ¿conoces alguna tan fácil para el usuario, que funcione en todo tipo de dispositivos, pueda administrar clases con parejas, pueda gestionar listas de asistencia y proporcione acceso y todas las funciones a tus estudiantes? ¿con un precio competitivo? ¿que funcione rápido y sus datos estén seguros? ¡Nosotros no! por eso hemos creado Kydemy.

Si tienes preguntas con respecto a los precios o tipos de suscripciones de Kydemy, por favor consulte la sección de precios o contáctenos para proporcionarle las respuestas que busca.